Conditions générales de vente

En bref. Vous composez votre plan de table gratuitement et vous ne payez que lorsque vous choisissez un produit. Votre carte est débitée au moment de la commande. Les fichiers numériques sont disponibles immédiatement. Les plans de table imprimés ne sont vendus et expédiés qu'en Italie et aux États-Unis : ailleurs, vous pouvez acheter les fichiers PDF là où ils sont disponibles et les faire imprimer près de chez vous. Un plan imprimé ne part à l'impression qu'après que vous avez vérifié l'épreuve finale et que vous l'avez validée ; à partir de là, il ne peut plus être modifié ni annulé. Comme tout est réalisé à partir de votre propre liste d'invités, il n'y a pas de droit de rétractation, mais si un panneau arrive endommagé ou mal imprimé, nous le réimprimons gratuitement ou nous vous remboursons.

Qui vous vend

Le vendeur est Redbit S.r.l.s. con socio unico, Viale della Grande Muraglia 494, 00144 Rome, Italie, numéro de TVA IT15237911001, REA RM-1576999, capital social de 10,00 € entièrement libéré, courrier électronique certifié (PEC) redbitsrls@legalmail.it. Pour les commandes, écrivez à orders@myweddingseat.com ; pour tout le reste, à info@myweddingseat.com. Dans ces conditions, « nous » désigne Redbit et « vous » désigne l'acheteur.

Ce que nous vendons

• Un éditeur en ligne gratuit. Dans l'éditeur, vous saisissez ou collez votre liste d'invités de mariage et vous voyez un aperçu de votre plan de table avec un filigrane. L'utilisation de l'éditeur est gratuite et ne crée aucune obligation d'achat.
• Des fichiers numériques. Le plan de table en PDF prêt à imprimer (19 € / 24 $), ou l'ensemble complet de PDF avec plan de table, panneau de bienvenue, marque-places, cartes de table et menu (29 € / 35 $).
• Des plans de table imprimés. Une affiche sur papier satiné 200 g/m², un panneau en carton plume de 5 mm ou un panneau acrylique de 4 mm, aux formats 50×70, 60×90 et 70×100 cm (acrylique jusqu'à 60×90 cm). Toute commande imprimée comprend le PDF du plan de table.

Les formats et les prix figurent sur la page des tarifs. La mise en page du plan est composée par notre propre logiciel à partir du texte que vous saisissez ; elle n'est pas générée par une IA, comme expliqué sur notre page Transparence sur l'IA.

Les écrans et les supports imprimés ne rendent pas les couleurs tout à fait de la même façon : l'aperçu et l'épreuve montrent le contenu et la mise en page, pas le rendu exact du matériau.

Où nous vendons

• Les plans de table imprimés sont vendus et expédiés uniquement en Italie et aux États-Unis.
• Les fichiers numériques sont vendus dans les pays de l'Union européenne et de l'Espace économique européen, en euros, ainsi qu'aux États-Unis et dans les autres pays proposés au moment du paiement, en dollars américains.
• Nous ne vendons pas au Royaume-Uni.

Prix

Dans l'UE et l'EEE, les prix sont en euros et comprennent la TVA italienne de 22 %. Aux États-Unis et dans les autres pays où nous vendons, les prix sont en dollars américains et aucune TVA n'est ajoutée. Le prix d'un plan de table imprimé comprend la livraison. Vous voyez le total complet avant de payer.

Comment se déroule la commande

1. Composez gratuitement. Vous préparez votre plan de table dans l'éditeur.
2. Choisissez un produit : le PDF, l'ensemble complet de PDF ou un plan imprimé.
3. Payez par carte. Le paiement passe par la page de paiement hébergée par Revolut. Votre carte est débitée immédiatement, au moment de la commande.
4. Ouvrez votre page de commande. Après le paiement, vous obtenez une page de commande accessible par un lien secret. Gardez ce lien pour vous : toute personne qui l'a peut ouvrir la commande.

Fichiers numériques

Vos fichiers sont disponibles sur la page de commande immédiatement après le paiement. Vous pouvez modifier les noms et le graphisme et télécharger à nouveau les fichiers jusqu'à 7 jours après la date de votre mariage, ou pendant un an à compter de l'achat si vous n'avez pas indiqué de date.

Plans de table imprimés

Après le paiement, vous voyez une épreuve finale (bon à tirer) sans filigrane. Vous pouvez encore la modifier. Quand elle est correcte, vous cochez « J'ai vérifié tous les noms » et vous validez. C'est seulement alors que le panneau part à l'impression. Après votre validation, la commande ne peut plus être modifiée ni annulée.

L'épreuve que vous validez est exactement ce que nous imprimons. La vérification vous revient : les noms sont imprimés tels que vous les avez saisis.

Si vous souhaitez annuler une commande imprimée avant d'avoir validé l'épreuve, écrivez à orders@myweddingseat.com.

Quand le contrat est conclu

Le contrat est conclu lorsque votre paiement aboutit. Pour un plan imprimé, votre validation de l'épreuve vaut instruction de l'imprimer.

Paiement

Vous payez par carte par l'intermédiaire de Revolut (Revolut Bank UAB, Lituanie). Vous saisissez les données de votre carte sur la page de paiement hébergée par Revolut, et nous ne voyons jamais votre numéro de carte. La carte est débitée au moment de la commande.

Votre liste d'invités

Pour réaliser votre plan, vous nous communiquez les noms d'autres personnes : vos invités. Vous confirmez avoir un motif légitime de le faire, en tant que personne qui organise le mariage, et nous n'utilisons ces noms que pour produire votre plan et vos fichiers. Merci de ne pas saisir de données de santé, comme des allergies ou des besoins alimentaires. La façon dont nous traitons la liste d'invités et le moment où nous la supprimons sont expliqués dans notre politique de confidentialité.

Ne saisissez pas de contenu illicite ou offensant, ni de contenu que vous n'avez pas le droit d'utiliser.

Livraison

Les lieux d'impression des plans, les délais d'expédition et le délai conseillé pour valider votre épreuve figurent sur notre page Livraison. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont jamais garantis. Un mariage a une date fixe : suivez les délais conseillés et, si votre mariage est plus proche, achetez le PDF et faites-le imprimer près de chez vous.

Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans les 30 jours suivant votre validation, nous vous en informerons et vous pourrez l'annuler contre un remboursement intégral. Si vous achetez en tant que consommateur dans l'UE, le risque de perte ou de dommage pendant le transport reste à notre charge jusqu'à ce que le colis vous soit remis.

Droit de rétractation : exclu

• Les plans de table imprimés sont des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur. Le droit de rétractation ne s'applique pas (article 16, point c), de la directive 2011/83/UE ; article 59, alinéa 1, lettre c), du Code de la consommation italien, le Codice del consumo).
• Les fichiers numériques sont fournis immédiatement après le paiement. Au moment de la commande, vous demandez expressément la fourniture immédiate et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que les fichiers sont mis à votre disposition (article 16, point m), de la directive 2011/83/UE ; article 59, alinéa 1, lettre o), du Code de la consommation italien).

Les détails figurent sur notre page Rétractation et garantie.

En cas de problème

Si un plan imprimé arrive endommagé pendant le transport ou mal imprimé, c'est-à-dire différent de l'épreuve que vous avez validée, nous vous envoyons une réimpression gratuite ou nous vous remboursons. Écrivez à orders@myweddingseat.com dans les 14 jours, avec votre numéro de commande et une photo.

Les erreurs dans les noms que vous avez saisis et validés ne sont pas des défauts. Si cela arrive, écrivez-nous et nous trouverons une solution.

Si vous achetez en tant que consommateur dans l'UE, vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité, d'une durée de 2 ans à compter de la livraison (articles 128 et suivants du Code de la consommation italien). Les détails figurent sur notre page Rétractation et garantie.

Sécurité des produits

Redbit est le fabricant des plans de table imprimés. Les avertissements, dont celui sur les bougies et les flammes nues, et la marche à suivre pour signaler un problème de sécurité figurent sur notre page Sécurité des produits.

Contenu du site et contenu qui vous appartient

Les textes, les éléments graphiques et la conception de ce site, ainsi que les modèles des plans, appartiennent à Redbit S.r.l.s. Merci de ne pas les copier sans notre autorisation écrite. Les fichiers que vous achetez sont destinés à votre propre mariage : vous pouvez les imprimer et les faire imprimer autant de fois que nécessaire pour cet événement. La liste d'invités et les textes que vous saisissez restent les vôtres.

Responsabilité

Nous répondons de ce que nous vendons comme la loi l'exige. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez des lois de protection des consommateurs auxquelles un contrat ne peut pas déroger, ni notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde.

Confidentialité

La façon dont nous traitons vos données, y compris la liste d'invités, est expliquée dans notre politique de confidentialité et notre politique relative aux cookies.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit italien, car Redbit est une société italienne. Si vous êtes un consommateur, cela ne vous prive pas de la protection que vous accordent les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux du lieu où vous résidez. Si vous achetez en tant que professionnel, les tribunaux de Rome, en Italie, ont compétence exclusive.

Avant toute chose, écrivez-nous à orders@myweddingseat.com : la plupart des problèmes se règlent ainsi.

Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque notre boutique ou la loi change. Chaque commande est régie par les conditions en vigueur au moment où vous la passez ; la date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de la page.