Livraison
Nous n'expédions les plans de table imprimés qu'en Italie et aux États-Unis, et la livraison est toujours comprise dans le prix. Si vous vivez dans un autre pays, vous pouvez acheter les fichiers PDF là où ils sont disponibles et les faire imprimer près de chez vous. Les fichiers numériques ne sont pas expédiés, vous les téléchargez juste après le paiement.
Mis à jour
En bref. Nous n'expédions les plans imprimés qu'en Italie et aux États-Unis ; ailleurs, vous pouvez acheter les fichiers PDF là où ils sont disponibles et les faire imprimer localement. La livraison est comprise. Le délai court à partir du moment où vous validez votre épreuve finale, pas à partir du paiement. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont jamais garantis : validez donc votre épreuve au moins 12 jours avant le mariage pour une affiche, 18 jours pour un panneau en carton plume et 20 jours pour un panneau acrylique. Si vous êtes plus près de la date, achetez le PDF et faites-le imprimer près de chez vous.
Où nous expédions
- Italie
- États-Unis
Nous n'expédions de plans de table imprimés dans aucun autre pays. Si vous vivez ailleurs, vous pouvez acheter les fichiers numériques là où ils sont disponibles et les faire imprimer par un imprimeur près de chez vous : voir nos conditions générales de vente.
Fichiers numériques
Les fichiers PDF ne sont pas expédiés. Ils sont disponibles sur votre page de commande immédiatement après le paiement, et vous pouvez les télécharger à nouveau jusqu'à 7 jours après la date de votre mariage, ou pendant un an à compter de l'achat si vous n'avez pas indiqué de date.
Frais de livraison
Aucun supplément : la livraison est comprise dans le prix de chaque plan de table imprimé. Les prix figurent sur la page des tarifs, et le total que vous voyez avant de payer est ce que vous payez.
Qui imprime et expédie votre commande
Les plans de table imprimés sont produits à la demande par notre partenaire d'impression Gelato (Gelato AS, Norvège) et ses partenaires de production locaux :
- les affiches pour l'Italie sont imprimées en Italie ;
- les panneaux en carton plume et les panneaux acryliques pour l'Italie sont imprimés en Allemagne ;
- les commandes pour les États-Unis sont imprimées aux États-Unis.
Le transporteur est choisi par le partenaire d'impression, par exemple UPS, DHL ou USPS. Le partenaire d'impression imprime exactement l'épreuve que vous avez validée.
Délais de livraison
| Produit | Production, à compter de votre validation | Transport |
|---|---|---|
| Affiche | 2 à 5 jours ouvrés | 3 à 6 jours ouvrés |
| Carton plume ou acrylique vers l'Italie | Fabriqué à la commande | 6 à 8 jours ouvrés depuis l'Allemagne |
Ces délais sont indicatifs et ne sont jamais garantis : la production et les transporteurs peuvent être plus lents, surtout en période chargée. Le temps passé à modifier votre plan ou à vérifier votre épreuve ne compte pas, car le panneau ne part pas à l'impression tant que vous n'avez pas validé.
Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans les 30 jours suivant votre validation, nous vous en informerons et vous pourrez l'annuler contre un remboursement intégral.
Combien de temps à l'avance valider votre épreuve
Comme un mariage a une date fixe, nous recommandons de valider votre épreuve au moins :
| Produit | Avant le mariage |
|---|---|
| Affiche | 12 jours |
| Carton plume | 18 jours |
| Acrylique | 20 jours |
Si votre mariage est plus proche, ne prenez pas de risque : achetez le PDF et faites-le imprimer près de chez vous. Toute commande imprimée comprend aussi le PDF du plan de table, vous avez donc toujours un fichier à imprimer vous-même.
Adresse de livraison
Vérifiez bien votre adresse avant de valider votre épreuve : une fois la validation donnée, le panneau part à l'impression et la commande ne peut plus être modifiée ni annulée. Si vous repérez une erreur, écrivez dès que possible à orders@myweddingseat.com avec votre numéro de commande.
Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas
- Colis endommagé : prenez des photos du carton et du panneau et écrivez à orders@myweddingseat.com avec votre numéro de commande dans les 14 jours. Nous vous enverrons une réimpression gratuite ou nous vous rembourserons, comme expliqué sur notre page Rétractation et garantie.
- Colis qui n'est pas arrivé : si le délai de livraison estimé est dépassé, écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous vérifierons auprès du partenaire d'impression et du transporteur.
Si vous achetez en tant que consommateur dans l'UE, le risque de perte ou de dommage pendant le transport reste à notre charge jusqu'à ce que le colis vous soit remis.