Envíos
Enviamos seating plans impresos solo a Italia y a Estados Unidos, con el envío siempre incluido en el precio. No enviamos paneles impresos a ningún otro país. Los archivos digitales no se envían, los descargas justo después del pago y puedes imprimirlos en una imprenta de tu zona.
Actualizado
En resumen. Solo enviamos seating plans (planos de mesas) impresos a Italia y a Estados Unidos: si vives en otro país, compra el PDF e imprímelo en una imprenta local. El envío está incluido. El plazo empieza a contar cuando apruebas la prueba final, no cuando pagas. Los plazos de entrega son estimaciones y nunca están garantizados, así que aprueba la prueba al menos 12 días antes de la boda para un póster, 18 días para un panel de cartón pluma y 20 días para el acrílico. Si falta menos, compra el PDF e imprímelo cerca de ti.
A dónde enviamos
- Italia
- Estados Unidos
No enviamos seating plans impresos a ningún otro país. Si vives en otro lugar, puedes comprar los archivos digitales donde estén disponibles y encargar la impresión a una imprenta local: consulta nuestras Condiciones de venta.
Archivos digitales
Los archivos PDF no se envían. Están disponibles en la página de tu pedido inmediatamente después del pago y puedes volver a descargarlos hasta 7 días después de la fecha de tu boda, o durante un año desde la compra si no indicaste ninguna fecha.
Coste del envío
Nada adicional: el envío está incluido en el precio de todos los seating plans impresos. Los precios están en la página de precios, y el total que ves antes de pagar es lo que pagas.
Quién imprime y envía tu pedido
Los seating plans impresos los produce bajo pedido nuestro socio de impresión Gelato (Gelato AS, Noruega) junto con sus socios de producción locales:
- los pósteres para Italia se imprimen en Italia;
- los paneles de cartón pluma y los paneles acrílicos para Italia se imprimen en Alemania;
- los pedidos para Estados Unidos se imprimen en Estados Unidos.
El transportista lo elige el socio de impresión, por ejemplo UPS, DHL o USPS. El socio de impresión imprime exactamente la prueba que aprobaste.
Plazos de entrega
| Producto | Producción, desde tu aprobación | Transporte |
|---|---|---|
| Póster | 2-5 días hábiles | 3-6 días hábiles |
| Cartón pluma o acrílico a Italia | Bajo pedido | 6-8 días hábiles desde Alemania |
Estos plazos son orientativos y nunca están garantizados: la producción y los transportistas pueden ir más lentos, sobre todo en épocas de mucha actividad. El tiempo que dedicas a editar tu seating plan o a revisar la prueba no cuenta, porque el panel no pasa a imprenta hasta que la apruebas.
Si no podemos enviar tu pedido en un plazo de 30 días desde tu aprobación, te avisaremos y podrás cancelarlo con reembolso íntegro.
Con cuánta antelación aprobar la prueba
Como una boda tiene una fecha fija, recomendamos aprobar la prueba al menos:
| Producto | Antes de la boda |
|---|---|
| Póster | 12 días |
| Cartón pluma | 18 días |
| Acrílico | 20 días |
Si tu boda está más cerca, no te arriesgues: compra el PDF e imprímelo en una imprenta local. Además, todo pedido impreso incluye el PDF del seating plan, así que siempre tienes un archivo para imprimir por tu cuenta.
Dirección de envío
Revisa bien tu dirección antes de aprobar la prueba: una vez aprobada, el panel pasa a imprenta y el pedido ya no se puede modificar ni cancelar. Si detectas un error, escribe cuanto antes a orders@myweddingseat.com con tu número de pedido.
Si el paquete llega dañado o no llega
- Paquete dañado: haz fotos de la caja y del panel y escribe a orders@myweddingseat.com con tu número de pedido en un plazo de 14 días. Te enviaremos una reimpresión gratuita o te devolveremos el dinero, como se explica en la página Desistimiento y garantía.
- Paquete que no ha llegado: si ha pasado el plazo de entrega estimado, escríbenos con tu número de pedido y lo comprobaremos con el socio de impresión y con el transportista.
Si compras como consumidor en la UE, el riesgo de pérdida o daño durante el transporte lo asumimos nosotros hasta que el paquete se te entrega.